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Frais de livraison par pays

Les frais de livraison dépendent du pays de livraison et du montant de votre commande. Dans de nombreux pays, la livraison est gratuite à partir d’un certain montant. Dans les pays ayant leur propre devise, les montants sont convertis dans votre devise lors du paiement.

Par « les autres pays de l’UE », on entend : la Bulgarie, la Croatie, Chypre, l’Estonie, la Finlande, la Grèce, la Hongrie, la Lettonie, la Lituanie, Malte, la Slovaquie et la Slovénie. Les Pays-Bas, la Belgique, le Danemark, la Suède, la Pologne, la Tchéquie et la Roumanie ont leur propre tarif.

Options supplémentaires aux Pays-Bas et en Belgique

• Livraison à domicile premium avec assurance. Votre envoi est traité en priorité et assuré pendant le transport. Pays-Bas : 9,95 € (pour une commande jusqu’à 100 €) ou 3,95 € (dès 100 €). Belgique : 12,95 € (jusqu’à 100 €) ou 3,95 € (dès 100 €).
• Colis boîte aux lettres avec PostNL (Pays-Bas uniquement). 3,95 € pour les articles très petits et légers. Cette option n’apparaît lors du paiement que si votre commande passe dans la boîte aux lettres.
• Retrait à Groningue. Toujours gratuit, voir ci-dessous.

Articles volumineux et lourds

Les sacs de frappe et les tapis puzzle ne sont pas expédiés comme un colis ordinaire. Des tarifs spécifiques s’appliquent, que vous voyez aussi lors du paiement :

Vous souhaitez faire livrer un sac de frappe ou des tapis puzzle dans un autre pays ? Contactez-nous et nous vous ferons un devis adapté.

Retrait à Groningue (gratuit)

Choisissez Retrait lors du paiement et vous ne payez aucuns frais de livraison. Vous recevez un e-mail dès que votre commande est prête.

Vous voulez être sûr que tout est prêt, par exemple pour des produits provenant de l’entrepôt d’une marque ? Envoyez-nous alors un e-mail avec votre numéro de commande avant de passer.

Délais de livraison

Le délai de livraison actuel est indiqué sur chaque produit. Les produits de notre propre entrepôt à Groningue sont disponibles immédiatement. Les autres produits proviennent directement de l’entrepôt de la marque et mettent un peu plus de temps. Si vous commandez plusieurs produits, nous expédions la commande dès que tout est arrivé ; si vous souhaitez recevoir plus tôt les produits disponibles immédiatement, contactez-nous.

Délais par marque depuis l’entrepôt de la marque : Booster, Super Pro, Hayabusa, Sportief et Adidas 2 à 5 jours ouvrés (hors Pays-Bas et Belgique 2 à 6), Venum 2 à 6 jours ouvrés (hors Pays-Bas et Belgique 2 à 7), Phantom Athletics 3 à 8 jours ouvrés et Leone 4 à 9 jours ouvrés.

Les délais hors Pays-Bas et Belgique sont indicatifs à compter de l’expédition ; le délai d’acheminement dépend du pays et du transporteur. Les délais de livraison sont toujours donnés à titre indicatif. Les jours fériés, les conditions météorologiques et l’affluence chez les transporteurs peuvent influer sur la livraison. Dès l’expédition de votre commande, nous vous envoyons un e-mail avec la date de livraison prévue.

Commander hors de l’UE

Vous commandez depuis le Royaume-Uni, la Suisse, la Norvège ou un autre pays hors de l’UE ? Au Royaume-Uni, en Suisse et aux États-Unis, nos prix s’entendent hors TVA. Nous ne facturons pas la TVA du pays de destination ni les éventuels droits d’importation lors du paiement : le transporteur vous les facture à la livraison, éventuellement avec des frais de dédouanement. Le dédouanement peut prendre quelques jours de plus.

Suivi de colis

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi. Il vous permet de suivre l’envoi et de voir le jour de livraison prévu. Rien reçu ? Vérifiez aussi votre dossier de courrier indésirable. Si votre boîte de réception est toujours vide après la confirmation d’expédition, écrivez-nous avec votre numéro de commande.

Livraisons partielles

Si votre commande contient des produits avec des délais différents, il se peut que nous l’expédiions en plusieurs fois. Vous recevez alors un suivi distinct pour chaque envoi. Vous ne payez les frais de livraison qu’une seule fois.

Questions fréquentes